রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

35bd2-এ আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট শর্তাবলী এবং সহজ নীতি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad…

আপনার অধিকার স্পষ্টডেটা সুরক্ষা প্রথমস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদসহায়তা সবসময় কাছে
35bd2 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সুবিধামত পৌঁছাতে পারেন। আপনার অধিকার সম্পর্কে বা শর্তাবলী বুঝতে কোনো সমস্যা হলে, আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল নীতি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে লিখিত উত্তর প্রদান করি। প্রতিটি অনুরোধ সংরক্ষিত এবং ট্র্যাক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিভাগে আপনার ডেটা ও পছন্দ দেখুন। কোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ এখানে শুরু করুন।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয়…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

প্রতিটি আপনার লগইন, আমানত এবং উত্তোলন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তাত্ক্ষণিক যাচাই হয়। প্রাপক এবং প্রেরক উভয়ের পরিচয় নিশ্চিত করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনি আপনার ডেটা মুছতে বলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস পরিচয় ব্যবহার করি আপনাকে সাইন ইন রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা উচিত এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত। আমরা দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা এবং সেশন সীমা অফার করি অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন বা এটি সম্পূর্ণভাবে মুছতে বলুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

এখানে বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি এবং তাদের উত্তর রয়েছে। আপনার আইনি অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়মিত প্রশ্নগুলি স্পষ্ট করা হয়েছে।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়রা সাধারণত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে যেতে হবে।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল সাধারণত অবিলম্বে বা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে প্রক্রিয়া করে। জমা তাত্ক্ষণিক হয়, উত্তোলন আপনার ব্যাংক যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে কিছু মিনিট পর্যন্ত।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের জন্য। আপনার তথ্য শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে বা এটি মুছতে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে অনুরোধ পূরণ করি।

আপনার লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর প্রবেশ করুন। আমরা আপনাকে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সহায়তা চাইতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিবৃতি 35bd2 এর নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। আমরা নিয়মিত এটি আপডেট করি বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পরিবর্তন অনুসারে।